YouTube, her ay 1,5 milyardan fazla kayıtlı ziyaretçisiyle dünyanın en büyük video paylaşım platformudur. Popüler video paylaşaım platformuna dakikada yaklaşık 400 saat içerik yükleniyor ve günde bir milyar saatin üzerinde video izleniyor. Peki, YouTube çalışmama sorunu ile karşılaşıldığında neler yapılmalıdır?
YouTube teknik bir hata nedeni ile çalışmadığı zamanlar oluyor. Bu sebepten ötürü ilk önce sorunun sizden mi yoksa YouTube’un sunucularından mı kaynaklandığını tespit etmeniz gerekiyor. Sunucu durumunu kontrol etmek için downdetector ve Down For Everyone or Just Me web sitelerini kullanabilirsiniz. “TeamYouTube” kullanıcı ismine sahip Twitter hesabı üzerinden platformda yaşanan sorunlar hakkında bilgi verilir. Dolayısıyla teamyoutube Twitter hesabını takip ederek meydana gelen YouTube sorunlarından haberdar olabilirsiniz.
Android Telefonda YouTube Çalışmama Sorunu
Cihazı Yeniden Başlatın
Akıllı telefonu yeniden başlatmak, meydana gelen pek çok sorunun düzeltilmesine yardımcı olur. Bu sebepten ötürü “Telefonda YouTube açılmıyor”, “Telefondan YouTube’a giremiyorum” gibi sorunlar ile karşılaştığınızda akıllı telefonunuzu yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz. Böylece karşılaştığınız sorunu hızlı bir şekilde çözebilirsiniz. Telefon yeniden başladığında uygulamayı açın ve çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
İnternet Bağlantısını Kontrol Edin
YouTube üzerinden video izleyememenizin sebebi internet bağlantısı olabilir. Videolar düzgün bir şekilde açılmadığı takdirde yapmanız gereken ilk şey internet bağlantısının olup olmadığını kontrol etmektir. Wi-Fi ağına bağlıysanız mobil veriyi aktif ederek sorunun Wi-Fi ağından kaynaklanıp kaynaklanmadığını tespit edebilirsiniz.
Telefonunuzu Güncelleyin
Uygulamanın çalışmaması küçük bir ihtimal de olsa Android’in eski bir sürümünden kaynaklanabilir. Bu sebepten ötürü akıllı telefonunuzu güncelleyerek sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edebilirsiniz. Peki, Android telefon nasıl güncellenir? Cihazınızın ayarlar sayfasında yer alan “Sistem” menüsüne girin. Daha sonra “Sistem güncellemesi” menüsünü açarak yeni sürüm olup olmadığını kontrol edebilir, yeni sürüm güncellemesi varsa bu işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
YouTube Önbelleğini ve Verileri Temizleyin
Yukarıda yer alan adımları uyguladıysanız ve sorun hala düzelmediyse akıllı telefonunuzda yüklü olan YouTube uygulamasının önbelleğini ve verileri temizlemeyi deneyebilirsiniz. Bu işlemi gerçekleştirmek için ilk olarak cihazınızın ayarlar sayfasını açın. Daha sonra “Uygulamalar ve bildirimler” kategorisine dokunun. “Uygulamalar” menüsünü açın. Açılan uygulama listesi üzerinden YouTube’u bulun ve açın. Daha sonra “Depolama” yazısına dokunun. Son olarak, açılan sayfa üzerinden “Verileri temizle” ve “Önbelleği temizle” butonlarına dokunun.
YouTube Uygulamasını Güncelleyin
YouTube çalışmama sorunu ile karşılaştığınızda akıllı telefonunuzda yüklü olan YouTube uygulamasını güncellemeyi deneyebilirsiniz. Uygulama için bir güncelleme olup olmadığını kontrol etmek için Google Play Store uygulamasını açın. Üst kısımda yer alan yatay üç çizgi simgesine dokunun. Daha sonra “Uygulamalarım ve oyunlarım” menüsünü seçin. Açılan sayfa üzerinden popüler video paylaşım uygulaması için bir güncellemenin olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Güncelleme varsa “Güncelle” butonuna dokunarak bu işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
Bilgisayarda YouTube Açılmıyor Sorunu Nasıl Düzeltilir? (Chrome)
Google Chrome’u Güncelleyin
Google Chrome üzerinden YouTube videoları açılmıyor ise web tarayıcısını güncellemeyi deneyebilirsiniz. Peki, Google Chrome nasıl güncellenir? Chrome tarayıcısını güncellemek için ilk olarak sağ üst köşede yer alan dikey üç nokta simgesine tıklayın. Açılan menü penceresi üzerinden “Yardım” menüsüne tıklayın. Son olarak, “Google Chrome Hakkında” seçeneğine tıklayın. Açılan sayfa üzerinden güncelleme olup olmadığı otomatik olarak kontrol edilecektir.
İnternet Bağlantısını Kontrol Edin
Chrome’da YouTube çalışmama sorununun sebebi internet bağlantısı olabilir. Sorunun internet bağlantısından kaynaklanıp kaynaklanmadığını kontrol etmek için rastgele bir web sitesini ziyaret etmeyi deneyebilirsiniz. Sorun internet bağlantısından kaynaklanıyorsa internet servis sağlayıcınızın müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.
Uzantıları Kontrol Edin
Google Chrome için kullanabileceğiniz çok sayıda uzantı yer alıyor. Web tarayıcınızda yüklü olan bazı uzantılar, YouTube videolarının düzgün bir şekilde açılmamasına neden olabilir. Bu sebepten ötürü Google Chrome’u gizli pencerede açarak sorunun düzelip düzelmediğini kontrol edebilirsiniz. Gizli pencerede videolar sorunsuz bir şekilde açılırsa tek tek uzantıları devre dışı bırakarak hangi uzantının soruna neden olduğunu tespit edebilirsiniz. Probleme neden olan uzantıyı silebilirsiniz.
Chrome’un Önbelleğini ve Çerezleri Temizleyin
YouTube videoları gizli modda izlenebiliyor ancak tüm uzantıları devre dışı bırakmanıza rağmen Chrome’un normal sürümünde izleyemiyorsanız sorun önbellekten ve çerezlerden kaynaklanıyor demektir. Böyle bir durumda Chrome’un önbelleğini ve çerezleri temizlemeniz gerekiyor. Aşağıda yer alan adımları uygulayarak bu işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
- Google Chrome web tarayıcısının sağ üst köşesinde bulunan dikey üç nokta simgesine tıklayın.
- Açılan menü penceresi üzerinden “Geçmiş” menüsüne tıklayın ve ardından açılan pencere üzerinden tekrar “Geçmiş” yazısına tıklayın.
- Sol kısımda yer alan “Tarama verilerini temizle” yazısına tıklayın.
- “Tarama verilerini temizle” penceresi üzerinden önbellek ve çerezler seçeneklerini seçin. Zaman aralığını “Tüm zamanlar” olarak ayarlayın ve son olarak, “Verileri temizle” butonuna tıklayın.
0 Yorumlar